#1 Ein Kommunikationsmodell...
...ist hier die erste Regel, die auch im Joyclub in den Regeln Anwendung findet. Ich hebe diese absichtlich als erste Grundregel der Gruppe hervor, damit jedes Mitglied vielleicht hin und wieder resümiert warum ein Gespräch sich möglicherweise nicht so entwickelt hat wie gewünscht. Doch lest selbst, denn viele Worte von mir bedarf es dann eigentlich nicht mehr:
Das Vier-Seiten-Modell
Es entstammt von dem deutschen Kommunikationswissenschaftler Friedemann Schultz von Thun. Dieses Modell unterscheidet in jeder Nachricht vier verschiedene Ebenen:
Ebene: Sachinformation
Diese Ebene enthält die reine Sachaussage: Daten, Fakten und Sachverhalte. Aufgabe des Senders ist es dabei, die Informationen klar und verständlich zu übermitteln. Der Empfänger prüft daraufhin folgende Kriterien: Wahrheit (wahr/unwahr), Relevanz (von Belang/belanglos), Hinlänglichkeit (ausreichend/ergänzungsbedürftig).
Ebene: Selbstoffenbarung
Diese Ebene vermittelt – bewusst oder unbewusst – Selbstverständnis, Motive, Werte, Emotionen etc. des Senders. Der Empfänger achtet dabei insbesondere auf die unfreiwillige Selbstenthüllung.
Ebene: Beziehungsaussage
Diese Ebene verdeutlicht, wie der Sender zum Empfänger steht. Der Sender drückt Wertschätzung, Respekt, Wohlwollen, Gleichgültigkeit, Verachtung o.ä. aus. Abhängig davon, welche Botschaft daraufhin das Beziehungs-Ohr des Empfängers erreicht, fühlt dieser sich akzeptiert, geschätzt oder bevormundet.
Ebene: Appell
Diese Ebene beinhaltet offen (Bitte) oder verdeckt (Manipulation) eine Aufforderung, etwas zu tun oder zu unterlassen. Der Empfänger untersucht dabei, welches Verhalten von ihm erwartet werden könnte.
Mir begegnete dies im Verlauf der Erstellung der Gruppe hier auf dem Joyclub und ich frischte damit verbunden eigentlich nur altbekanntes mal wieder auf. Jedoch finde ich könnte man das als Regelung ansehen um mehr im Miteinander zu schaffen als nur den reinen Informationsaustausch an sich. Denn wir sind in erster Instanz alles Menschen und jeder erkennt diese verschiedenen Ebenen sicher im eigenen Sprachgebrauch. Beachtet diese bitte im Miteinander hier, denn wir werden hier weder direkte noch Provokationen „zwischen den Zeilen“ dulden. Sollte erkennbar sein dass jemand die einfachen Grundregeln der Kommunikation nicht beherrschen will, so wird dieser früher oder später der Gruppe verwiesen und dies dient dann nur dem Erhalt einer entspannten, respektvollen und vertrauensvollen Umgebung.
Dies wird (Spiel)Regel #1 in dieser Gruppe und wir hoffen dass Ihr diese auch in schwierigeren Momenten in Gesprächen miteinander verinnerlichen werdet.
Gruß
Euer Moderatorenteam
